07.02.2018 07:35
Laskutuksessamme tapahtuu muutoksia helmi-maaliskuussa
Aikaisemmin tiiviisti yhdessä olleet sähkön siirron ja myynnin laskutukset eriytetään helmikuusta 2018 alkaen. Jatkossa ESE-Verkko Oy laskuttaa asiakkailtaan sähkön siirron ja kukin sähkönmyyjä laskuttaa oman myyntinsä.
Ylimääräinen tasauslasku helmikuussa
Päivityksestä johtuen osa asiakkaistamme saa normaalista laskutusrytmistä poikkeavan tasauslaskun tammikuun loppuun. Laskussa on tasattu kulutus tammikuun loppuun ja lasku tulee helmikuussa. Jatkossa laskut tulevat sopimuksen laskutusrytmin mukaisesti sisältäen ainoastaan sähkön siirron osuuden.
Kaukolämmön laskutuksessa ei muutoksia
Kaukolämmön laskutus toimii jatkossa kuten aikaisemminkin. Laskun maksamiseen liittyvät yhteystiedot muuttuvat ja löydät ne alta.
Laskun maksamiseen liittyvät yhteystiedot
Yhteistyömme Ropo Capitalin kanssa jatkuu edelleen, mutta sähköpostiosoite muuttuu 01.03.2018 alkaen.
Jos tarvitset apuja laskun maksamiseen liittyen tai sinun on tarve sopia esimerkiksi sopia maksusuunnitelmasta, Ropo Capitalin asiakaspalvelu palvelee sinua
Puhelimitse 09 2315 0462, arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15
Sähköpostitse ese@ropocapital.fi ja 1.3.2018 alkaen energia@ropocapital.fi
Laskun sisältöön liittyvissä kysymyksissä sinua palvelee edelleen asiakaspalvelumme numeroissa
ESE Verkko Oy 0800 90220, arkisin klo 8-16
ESE Kaukolämpö 0800 90230 arkisin klo 8-16